Benvenuto nel mondo Hape!
utilizziamo i cookie per offrirti la migliore esperienza possibile. Ulteriori informazioni...
Preguntas frecuentes
A quanto ammontano le spese di spedizione?
A partire da un ordine di 50 € consegniamo senza spese di spedizione!
Per un ordine sotto i 50 € le spese di spedizione sono pari a 5,90 €Consegniamo solo in Italia.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna attualmente sono di 3-8 giorni lavorativi.
Quale corriere viene usato per la spedizione?
La merce ordinata ti sarà consegnata con il nostro partner logistico GLS.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito / Addebito SEPA
- PayPal
Il tuo pagamento sarà registrato immediatamente a sistema in modo che il tuo ordine le arrivi il più velocemente possibile.
Restituire il mio ordine
Troverete informazioni dettagliate nella nostra politica di cancellazione.
Non ti piace l'articolo o immaginavi il prodotto in modo diverso?
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna.
Per favore, compila il nostro modulo di contatto e scrivici un breve messaggio con il tuo nome, il numero dell'articolo e il numero d'ordine. Ci faremo carico noi delle spese per la restituzione.
Non appena avremo ricevuto il reso, accrediteremo l'importo corrispondente alla tua forma di pagamento originale entro 14 giorni.
Ops, il mio articolo è difettoso
Hai ricevuto un articolo difettoso o incompleto?
Ti chiediamo di contattare il servizio clienti di Hape tramite il nostro modulo di contatto allegando:
- Immagine del danno
- Descrizione dettagliata del danno
- Fattura / ricevuta
- Il vostro indirizzo per l'invio di pezzi di ricambio